BIENVENIDOS A NUESTRA REVISTA TECNOLÓGICA EN FORMATO DIGITAL

Revista Tecnológica Digital de Stelshop Limitada es una revista en formato digital informativa e interna en las Ciencias de la Computación y tecnología con arbitraje estricto y con el propósito de difundir información de otros medios oficiales a nivel nacional e internacional desarrollados directamente por y para nuestros clientes y sus usuarios.

 

Misión
Consolidar un espacio digital para que nuestros clientes de forma resumida se mantengan informados y al día en todos los acontecimientos tecnológicos e informáticos  a nivel nacional e internacional. 

 

Objetivos

  • Difundir las noticias tecnológicas más relevantes a nivel nacional e internacional para mantener a nuestros clientes informados del acontecer mundial en materia digital.
  • Ofertar a nuestros clientes contenido y documentos con pautas y recomendaciones acorde a las necesidades de fortalecer y mejorar sus actuales procesos técnicos, comerciales y de servicio al cliente.
  • Entregar a nuestros clientes tips de nuestros procesos en el área de servicio al cliente para mejorar los tiempos de respuesta en la atención de soporte informático.


  • Ser un "aporte" en la formación y difusión de nuestros clientes en el desarrollo de nuevas inversiones, proyectos o mejoras tecnológicas dentro de su organización.

Que tal !

Bienvenido a nuestra área de documentos informativos 

ARTICULOS DISPONIBLES PARA DESCARGA 


 Aqui encontrara diferentes documentos informativos generalmente creados y emitido por alguna empresa u organización para promover o resaltar en el área tecnológica las características de una solución, producto o servicio y en algunos casos articulos hechos por nuestra propia.

Nuestra única intensión es promover el conocimiento y ayudar a nuestros clientes a mejorar sus diferentes procesos y tomas de decisiones en la compra de servicios o productos en el área informática.

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INFORMACIÓN

AREA SERVICIO AL CLIENTE

COMO MANEJAR LOS CLIENTES DESCONTENTOS 

INFORMACIÓN

AREA COMERCIAL

LAS 20 REGLAS SOBRE REUNIONES EFECTIVAS

INFORMACIÓN

AREA SERVICIO AL CLIENTE

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INFORMACIÓN

AREA GERENCIAL

MIGRAR A LA NUBE DURANTE EL 2022

INFORMACIÓN

AREA GERENCIAL

LOS DESAFIOS DE MIGRAR SAP A AZURE

INFORMACIÓN

AREA GERENCIAL

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AREA GERENCIAL

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Que tal !

Bienvenido a nuestra área de noticias tecnológicas y coorporativas 

NOTICIAS COORPORATIVAS

Aquí encontrara un resumen de las noticas tecnológicas más relevantes de los últimos meses. Nuestro único objetivo con este espacio es entregar a usted información, tips, noticias relacionadas con tecnología e informática.

STELSHOP LIMITADA

¡Nueva incorporacióna nuestro equipo de trabajo!

01-04-2022

STELSHOP LIMITADA

Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop

2022@

Renuevan su contrato de Soporte Tecnológico

AUTOMOTORA ASPILLAGA & HORNAUER

Nuestro cliente Automotora Aspillaga & Hornauer una de las automotoras más importantes de la región a renovado su contrato de servicios informáticos, telefónicos,  telecomunicaciones, redes, seguridad informática y de seguridad perimetral. Aspillaga & Hornauer a depositado su confianza desde el año 2010 y nos sentimos orgullosos de ser una parte importante en su crecimiento exponencial en todos estos años.

Damos gracias a Aspillaga por la confianza depositada y seguiremos entregando nuestro apoyo con él mismo profesionalismo del dia que comenzamos nuestro servicio .

STELSHOP LIMITADA

2022@

Renuevan su contrato de Soporte Tecnológico

DISTRIBUIDORA EL MANZANO

Nuestro cliente Distribuidora El Manzano a renovado su contrato de servicios informáticos, telefónicos,  telecomunicaciones, redes y de seguridad informática. Distribuidora El Manzano depositado su confianza desde el año 2019 y nos sentimos orgullosos de ser una parte importante en su crecimiento exponencial en todos estos años.

Cabe destacar que Distribuidora el Manzano es la más importante distribuidora de artículos de higiene en Chile para los servicios de salud publico y privada. Durante todo el peor momento de la pandemia, estuvieron trabajando a su máxima capacidad por la tremenda necesidad del sistema de salud publico para contener la pandemia. Esto significo para nuestra empresa un desafío aún mayor por la operatibilidad que esto significo. 

Damos gracias a Distribuidora El Manzano por la confianza depositada y seguiremos entregando nuestro apoyo con él mismo profesionalismo del dia que comenzamos nuestro servicio .

Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop

NOTICIAS TECNOLÓGICAS

Aquí encontrara un resumen de las noticas tecnológicas más relevantes de los últimos meses. Nuestro único objetivo con este espacio es entregar a usted información, tips, noticias relacionadas con tecnología e informática.

TECNOLOGÍA

¡Finalmente llego!

Ya está a la venta el nuevo móvil de Apple, presentado el 14 de septiembre, entérate de todas las novedades que trae, y las características de cada una de sus versiones.

Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop
Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop

INFORMACIÓN

¿Qué es el dropshipping y cómo funciona?

Es una variante del Ecommerce en donde una tienda no mantiene los productos que vende en stock; en su lugar, cuando se vende un producto, se compra la mercancía de una tercera persona y luego se envía directamente al cliente. Esto significa que el comerciante nunca ve o manipula el producto.

TIP DE LA SEMANA

¿Cómo hacer una copia de seguridad en iCloud?

Tener nuestros datos a salvo es esencial. Por eso en el siguiente link se muestra paso a paso como hacer una copia de seguridad, incluyendo lo que tenemos en WhatsApp, nuestras fotos y mucho más.

Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop
Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop

SALUD

Trastornos por el estrés durante la pandemia por el Covid-19

La pandemia actual por COVID-19 presenta ciertas características que podrían incrementar los niveles de reacción al estrés tanto en la población en general como en los trabajadores de salud.

NOVEDADES

Gmail se rediseña completamente y podrá hacer llamadas

Google ha anunciado importantes cambios en Gmail y el resto de aplicaciones que forman parte de Workspace, su solución de trabajo y productividad en la nube.

Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop

INFORMACIÓN DE NUESTRA EMPRESA

NUESTRO SOPORTE INFORMÁTICO
SU PRINCIPAL HERRAMIENTA  Y AYUDA AL MOMENTO DE REQUERIR DE FORMA URGENTE SOPORTE TI

Nuestra empresa cuenta con una moderna y eficaz plataforma de soporte tecnológico que incluye, monitoreo de equipos, alarmas de posibles fallas, seguimiento de ticket de servicio, activación de un antiguo ticket y todo desde la comodidad de su celular, PC o Tablet.

 

Contamos con soporte línea 600, chat en línea desde nuestra página web, WhatsApp y correo electrónico.

CHAT EN LÍNEA

Contamos con una moderna plataforma que le permite comunicarse por chat y en línea con nuestra primera línea de soporte. EL chat está disponible por nuestra página web o plataforma de soporte TI.

CREE USTED SU TICKET


Ingresando a la pagina web de soporte a través de su navegador o a través de la aplicación en su computador, usted puede crear su ticket sin tener que llamar a nuestro soporte. El ticket lo recibe al instante un consultor.

APPS EN SU CELULAR

SEGURIDAD ENCRIPTADA


Todas las comunicaciones con nuestro soporte son encriptadas. La plataforma de ticket de soporte cumple con todos los estándares de seguridad TI a nivel mundial.

RAPIDEZ DEL SOPORTE


Dado que contamos con varias formas para responder el soporte, la rapidez en crear un ticket de soporte para la primera línea de SLA es casi inmediato

WHATSAPP

Contamos con soporte a través de Whatsapp al +56 9 6369 1617 y en solo algunos pasos usted estará en contacto con un consultor de primera línea de soporte.

NUESTRA EMPRESA


AYUDAR A NUESTROS CLIENTES DE FORMA RPOFESIONAL, EFECTIVA Y RÁPIDA ES NUESTRO PRINCIPAL LEGADO

El promedio de tiempo de nuestro servicio con nuestros clientes es de alrededor de 4 años, algunos más de 7 años con nosotros. Permanecer como proveedor tecnológico de soporte y de telecomunicaciones durante tanto tiempo ha sido un reto para nuestra empresa por el nivel de competencia en el mercado y por el nivel de exigencia que significa cumplir siempre con nuestros clientes, pero estamos cumpliendo y lo dicen nuestros clientes.

TESTIMONIOS
OPINIONES DE  ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

CLINICA OFTALMOLÓGICA ISV

"Más de 4 años siendo nuestro proveedor, con tiempos de respuesta rápidos y oportunos, se adecua a nuestros requerimientos"

Renzy Medina
Encargado departamento  TI

DISTRIBUIDORA EL MANZANO

"Atención rápida, solucionan todas nuestras inquietudes y ofrecen apoyo en cualquier tema del área tecnológica"

Carmen Gloria Valdebenito
Jefe de Administración

CLUB SANTIAGO WANDERERS

"Se destaca la rapidez para coordinar visitas, atención del técnico y asistente en línea"

Regina Aceituno
Administradora

ASPILLAGA & HORNAUER

"Hay 3 características que se adecuan a sus servicios: responsabilidad, rapidez de atención y el orden al momento de trabajar"

Eduardo Aspillaga
CEO Aspillaga Hornauer

"Cordialidad, gran tiempo de respuesta y  conocimientos varios, eso define a asistencia TI"

Franz Schulze
Gerente de Operaciones

WIENECKE HTS

ALTA TECNOLOGIA MEDICA

" Los tiempos de respuesta son buenos, y el nivel de conocimientos de los técnicos, excelente "

Lodier Vasco
Encargado tecnico

NUESTRA EMPRESA

Programa de referidos para clientes y usuarios 

Noticias de Asistencia-TI una marca de Stelshop

Estamos en la búsqueda de seguir creciendo en nuestra empresa y que mejor que el boca a boca que siempre ha sido nuestra mejor carta de presentación al momento de obtener nuevos clientes.


 Las referencias de nuestros clientes siempre han sido buenas y nos han recomendado.

 

Hemos creado un programa de referidos para nuestros clientes pero también para los usuarios, lo invitamos a ver que ofrecemos para quienes nos ayuden.

01

PROGRAMA DE REFERIDOS

COMO CLIENTE

¡GANE UN DESCUENTO EN SU PROXIMA FACTURA !


SI LOGRA QUE OBTENGAMOS UN NUEVO CLIENTE


Si logra ayudarnos a obtener un cliente fijo, le generamos un 20% de descuento en el total de su factura mensual por un periodo de 3 (tres) meses.

Lo único que debe hacer es darnos la información necesaria para llegar a este potencial cliente y el resto lo vemos nosotros.

 

La única condición que se debe cumplir para obtener el descuento es que el referido debe contratar alguno de nuestros servicios fijos de soporte informático o de servicios telefónicos.

60%

DESCUENTO

DIVIDIDO EN SUS PROXIMAS TRES FACTURAS

Lenovo Tablet

Smart M10 10,1" 4 GB 64GB Octa Core WiFi

02

PROGRAMA DE REFERIDOS

COM0 USUARIO

¡GANA UNA TABLET !


SI LOGRAS QUE OBTENGAMOS UN NUEVO CLIENTE


Si logra ayudarnos a obtener un cliente fijo, le regalamos una Tablet de última generación.

Lo único que debe hacer es darnos la información necesaria para llegar a este potencial cliente y el resto lo vemos nosotros.

 

La única condición que se debe cumplir para obtener la Tablet es que el referido debe contratar alguno de nuestros servicios fijos de soporte informático o de servicios telefónicos.

NUESTRA EMPRESA

Quiénes somos

Nuestro equipo

Los responsables del diseño ,contenidos y publicación  de este material son las siguientes personas.

Primera Línea de Soporte

TÉCNICO INFORMÁTICO

NICOLAS MUÑOZ


nicolas@asistencia-ti.com

TÉCNICO INFORMÁTICO

HECTOR MARTINEZ


hector@asistencia-ti.com

TÉCNICO INFORMÁTICO

JOSUE TÁPIA

 

josue@asistencia-ti.com

Segunda Línea de Soporte

ESPECIALISTA INFORMÁTICO

WALTER GALLARDO


walter@asistencia-ti.com

ESPECIALISTA EN REDES

CARLOS BECERRA


carlos@asistencia-ti.com

TÉCNICO EN REDES

BASTIAN SAGREDO


bastian@asistencia-ti.com

Call Center

600 006 1500

Correo

INFO@ASISTENCIA-TI.COM

Página Web

WWW.ASISTENCIA-TI.COM