Introducción
Revista Tecnología Digital de Stelshop Limitada es una revista en formato digital informativa e interna en las Ciencias de la Computación y tecnología con arbitraje estricto y con el propósito de difundir información de otros medios oficiales a nivel nacional e internacional desarrollados directamente por y para nuestros clientes y sus empleados.
Misión
Consolidar un espacio digital para que nuestros clientes de forma resumida se mantengan informados y al dia en todos los acontecimientos tecnológicos e informáticos a nivel nacional e internacional.
Objetivos
INFORMACIÓN
AREA SERVICIO AL CLIENTE
COMO MANEJAR LOS CLIENTES DESCONTENTOS
La función incrementa la privacidad en la plataforma, pero expone a situaciones de riesgo como la extorsión por motivos sexuales y también al 'grooming', el acoso y abuso sexual de menores por parte de los adultos.
Algunos portales especializados han revelado que el iPhone 13 podría convertirse en el iPhone más caro de la historia.
Google ha anunciado importantes cambios en Gmail y el resto de aplicaciones que forman parte de Workspace, su solución de trabajo y productividad en la nube.
Explique a sus visitantes lo que le gustaría que hicieran a continuación. Como por ejemplo, leer más sobre su proyecto, acceder a su Tienda online o llamarle. ¡Sea su guía!
La pandemia actual por la COVID-19 presenta ciertas características que podrían incrementar los niveles de reacción al estrés tanto en la población en general como en los trabajadores de salud
NUESTRO SOPORTE INFORMÁTICO
SU PRINCIPAL HERRAMIENTA Y AYUDA AL MOMENTO DEL REQUERIR DE FORMA URGENTE SOPORTE TI
Nuestra empresa cuenta con una moderna y eficaz plataforma de soporte tecnológico que incluye, monitoreo de equipos, alarmas de posibles fallas, seguimiento de ticket de servicio, activación de una antiguo ticket y todo desde la comodidad de su celular,PC o Tablet.
Contamos con soporte linea 600, chat en linea desde nuestra pagina web, WhatsApps y correo electrónico.
Contamos con una moderna plataforma que le permite comunicarse por chat y en línea con nuestra primera línea de soporte. EL chat esta disponible por nuestra pagina web o plataforma de soporte TI.
Ingresando a la pagina web de soporte a través de su navegador o a través de la aplicación en su computador, usted puede crear su ticket sin tener que llamar a nuestro soporte. El ticket lo recibe al instante un consultor.
Todas las comunicaciones con nuestro soporte son encriptadas. La plataforma de ticket de soporte cumple con todos los estándares de seguridad TI a nivel mundial.
Dado que contamos con varias formas para responder el soporte, la rapidez en crear un ticket de soporte para la primera línea de SLA es casi inmediato
Contamos con soporte a través de Whatsapp al +56 9 6369 1617 y en solo algunos pasos usted estará en contacto con un consultor de primera línea de soporte.
El promedio de tiempo de nuestro servicio con nuestros clientes es de alrededor de 4 años, algunos mas de 7 anos con nosotros. Permanecer como proveedor tecnológico de soporte y de telecomunicaciones durante tanto tiempo ha sido un reto para nuestra empresa por el nivel de competencia en el mercado y por el nivel de exigencia que significa cumplir siempre con nuestros clientes pero estamos cumpliedo y lo dicen nuestros clientes.
TESTIMONIOS
OPINIONES DE ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
"Alguien que dice algo bueno sobre lo que usted hace no tiene precio. Haga clic aquí para agregar un comentario de un cliente o fan."
Rensy Medina
Gerente Informático
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Veronica Manzano
Gerente General
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Annie Monaco
Gerente Administración & Finanzas
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Alexis Tápia
Gerente Informático
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Patricio Godoy
Gerente Informático
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Dr. Claudio Verdugo
Gerente General
Programa de referidos para clientes y usuarios
Estamos en la búsqueda de seguir creciendo en nuestra empresa y que mejor que el boca a boca que siempre ha sido nuestra mejor carta de presentación al momento de obtener nuevos clientes.
Las referencias de nuestros clientes siempre han sido buenas y nos han recomendado.
Hemos creado un programa de referidos para nuestros clientes pero también para los usuarios, lo invitamos a ver que ofrecemos para quienes nos ayuden.
Si logra ayudarnos a obtener un cliente fijo, le generamos un 20% de desuento en el total de su factura mensual por un periodo de 3 (tres) meses.
Lo único que debe hacer es darnos la información necesaria para llegar a este potencial cliente y el resto lo vemos nosotros.
La única condición que se debe cumplir para obtenerel descuento es que el referido debe contratar alguno de nuestros servicios fijos de soporte informático o de servicios telefónicos.
DIVIDIDO EN SUS PROXIMAS TRES FACTURAS
Si logra ayudarnos a obtener un cliente fijo, le regalamos una Tablet de ultima generación.
Lo único que debe hacer es darnos la información necesaria para llegar a este potencial cliente y el resto lo vemos nosotros.
La única condición que se debe cumplir para obtener la Tablet es que el referido debe contratar alguno de nuestros servicios fijos de soporte informático o de servicios telefónicos.
Quiénes somos
Los responsables del diseño ,contenidos y publicación de este material son las siguientes personas.
